La configuración de su navegador en estos momentos no acepta cookies. Active esta opción o compruebe que no haya configurado otro programa que bloquee las cookies.

ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A 49,99 €
DEVOLUCIONES GRATUITAS
COMPRAS EN LÍNEA SEGURAS
Política de devoluciones Política de devoluciones
Política de devoluciones
Devolución

Con el proceso de devoluciones sin problemas de sloggi, devolver artículos es tan fácil como pedirlos. Tenga en cuenta que sólo podemos aceptar artículos comprados en la tienda en línea y que los artículos pedidos en línea no pueden devolverse en ninguna tienda ni en ningún punto de venta de sloggi. Para devolver artículos comprados en línea, le rogamos que rellene el formulario de devolución incluido en el paquete y que lo envíe junto con los artículos en cuestión. Le agradeceríamos que especifique el motivo de la devolución (talla incorrecta, no es el producto que querías, etc.). Esto nos ayudará a mejorar nuestra oferta en el futuro. Vuelva a empaquetar bien los productos para evitar daños durante el transporte. Lo ideal sería que utilice el embalaje original.

¿No encuentra el formulario de devoluciones?

Eso ocurre a veces. Ponte en contacto con el servicio al cliente de nuestra tienda en línea:

Correo electrónico: es.service@sloggi.com
Teléfono: +34 (0)91 - 1223869
(sujeto a cargos en función de su contrato del teléfono)

Le enviaremos un nuevo formulario de devoluciones para que pueda devolvernos los artículos con portes pagados. Para localizar sus datos, sería de gran ayuda que nos indicara el número de su pedido en la tienda en línea, su nombre y apellidos y la dirección de correo electrónico que utiliza.

Los artículos devueltos tienen que estar sin utilizar, limpios e intactos. Tenga en cuenta que podemos pedirle una compensación por pérdida de valor en caso de que los artículos se hayan estrenado y lavado, o estén dañados.

También puede devolver productos defectuosos o equivocados. Consulte los Términos y condiciones de la tienda en línea para conocer los detalles de nuestra política de devoluciones.

Reembolsos

Al poco tiempo de que reciba un mensaje de correo electrónico que confirma la devolución de los artículos, le reembolsaremos el importe pagado por estos. El reembolso de los costes de envío se realiza según los Términos y condiciones generales.
Tenga en cuenta que el abono del importe en su cuenta puede tardar hasta diez días laborables.

Devoluciones con PayPal:
Una vez que el paquete devuelto llegue a sloggi y se procese, recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación. El reintegro se abonará directamente en su cuenta de PayPal en los días siguientes.

Sus derechos legales

Tenga en cuenta que ningún apartado de esta sección afecta a sus derechos legales. Puede obtener asesoramiento sobre tus derechos legales en la Asesoría jurídica al ciudadano o en la Oficina del consumidor.

Fecha de publicación: ottobre 2019



ATENCIÓN TELEFÓNICA DE LA TIENDA ONLINE

Para dudas acerca de tu pedido en la tienda en línea de sloggi

L – V

De 8 a 20 h

Teléfono
+34 (0) 91 - 1223869 +34 (0) 91 - 1223869

(El coste de las llamadas será el mismo que el de las llamadas locales desde un teléfono fijo. Los precios de las llamadas desde móviles pueden variar)

Correo electrónico:

es.service@sloggi.com