Tan pronto como el paquete sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación. Este correo electrónico contiene un enlace que puedes utilizar para verificar el estado del pedido en cualquier momento. También puedes utilizar la sección "Verificar estado del pedido" disponible en el menú principal. Introduce tu número de pedido y código postal y podrás rastrear tu pedido. Si tienes una cuenta, puedes iniciar sesión y verificar el estado de tu pedido directamente desde el botón de seguimiento disponible.

Para realizar una devolución por correo postal, haz clic aquí para acceder al Centro de Devoluciones. Registra tu devolución siguiendo estos pasos:

• Introduce los datos del pedido del que deseas devolver artículos.
• Selecciona el/los artículo(s) que deseas devolver y el motivo de la devolución.
• Puedes imprimir la etiqueta de devolución y pegarla en el exterior del paquete de devolución.

Recuerda que debes llevar los artículos que deseas devolver a tu oficina de Correos más cercana dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega de tu pedido, antes de que expire el plazo de devolución.

El reembolso se realizará al método de pago original dentro de los 10 días laborables posteriores a que el paquete haya sido depositado en un punto de entrega de Correos. Ten en cuenta que los gastos de envío de tu pedido original no serán reembolsados.

El reembolso se realizará en un plazo de 10 días laborables utilizando el método de pago original una vez que entregues el paquete de devolución en una oficina de Correos. Ten en cuenta que los gastos de envío de tu pedido original no serán reembolsados.

Para canjear tu código de promoción o cupón, sigue los siguientes pasos:

• Añade al carrito de compras los productos aplicables para obtener el descuento.
• Ingresa el código de promoción en la sección correspondiente, justo después de elegir el método de entrega.
• Confirma tu pedido.

Ten en cuenta que solo puedes utilizar un código por compra y que algunos códigos tienen una validez limitada en el tiempo.

Debido a que procesamos nuestros envíos con rapidez, lamentablemente no podemos cambiar o cancelar tu pedido. Puedes realizar un nuevo pedido y/o devolver tu pedido anterior utilizando la etiqueta de devolución gratuita incluida en el paquete. Una vez que recibamos tu devolución en nuestro centro de distribución, procesaremos tu reembolso.